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庹新岗
“五一”小长假,虽然长沙很多热门景点和网红餐馆采取预约方式来分流人群、减少排队,但在顶流人气加持之下,排队有时不可避免。在茶颜悦色、文和友,一如既往排起长队;湖南博物院排队的游客,甚至一路排到隔壁烈士公园西门。
排队的实质是守序,守序让等待可预期,同时降低因混乱产生摩擦纠纷、安全隐患的概率。人多车多拥挤时,先后有序才能事半功倍。一边发展全域旅游,增加优质资源供给,优化文旅资源配置,进行游客“分流”;一边倡导排队礼让,提升排队体验。两厢用力,就能让更多外地游客品尝到长沙美食,欣赏到长沙美景,呈现出井然有序的文明旅游气象。
作为全国文明城市,长沙历来有排队礼让的浓厚氛围。从2008年起,长沙启动首个“排队日”“礼让日”,十几年来,排队礼让已经深入人心,成为市民共同遵守的行为规则和习惯。功夫在平时、习惯成自然,在外地游客面前,长沙市民理所当然要作出排队礼让的表率。这既是对客人的欢迎和尊重,也是对文明风尚的传播和净化。
良好秩序是一切美好事物的基础。比如,市民雷湘波组织志愿车队,免费接送游客。其中有个细节,为了不影响交通秩序,车队会选择在有停车条件的地方停靠。这既体现热情好客,又蕴含强烈的规则意识、浓厚的人文情怀,让好事办得更好。还比如,最近两个晚上,在人流量极大的解放路黄兴路口,民警、武警们用身体筑起一道道“人墙”,守护市民游客的出行安全,得到在场人们的配合,收获一片赞誉。
观察“五一”假期,政府与市民、游客共同维护的良好秩序,其间涌动着一股强大的文明力量,护航长沙人气火而不躁、旺而不乱,增添城市独有魅力。
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排队,谦和有礼作表率丨“礼让外地游客 争做暖心市民”系列谈
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